Instrucciones de Norton Telehealth para iPhone | Norton Healthcare Louisville, Ky.

Instrucciones de Norton Telehealth para iPhone

Ayuda de Norton Telehealth

Si necesita ayuda para programar o acceder a su cita de telemedicina:

Llame al (502) 864-4461

 

Cómo prepararse para su cita de Norton Telehealth en un iPhone:

Antes de su cita de telemedicina

Tenga lista la información de su seguro y una tarjeta de crédito si tiene un copago. Los copagos para citas de telemedicina generalmente son iguales o similares al copago por una consulta presencial.

Paso 1

Descargue la aplicación MyChart en App Store. Selecciones Norton Healthcare/Norton Children’s de la lista de proveedores.

Paso 2

Descargue la aplicación Zoom de la App Store. No necesita configurar una cuenta de Zoom ni iniciar sesión en la aplicación Zoom para acceder a su consulta.

Paso 3

Asegúrese de que la configuración de su dispositivo móvil permita a la aplicación Zoom acceder al micrófono y la cámara para el sonido y el video. Para confirmarlo, puede ir a Configuración en su iPhone, buscar la aplicación Zoom y asegurarse de que la cámara y el micrófono estén encendidos.

Paso 4

Si desea probar su dispositivo, puede abrir Safari en su dispositivo móvil, ir a Zoom.US/Test y hacer clic en “Join”. Si no desea probar su dispositivo, vaya al Paso 9.

Paso 5

Seleccione “launch meeting.”

Paso 6

Seleccione “Open.”

Paso 7

Seleccione “Join with Video.”

Paso 8

Seleccione “Call using Internet Audio.”

Paso 9

Esto concluye la prueba de Zoom. Seleccione “End” para salir de la reunión y luego salga de la aplicación Zoom.

Paso 10

Abra la aplicación MyChart e inicie sesión. Una vez que haya iniciado sesión en MyChart, seleccione “Visits”. Si la consulta es para alguien a cuya cuenta accede a través de proxy, asegúrese de estar en el perfil de esa persona y no en el suyo.

Paso 11

Seleccione la próxima cita de telesalud y complete el eCheck-in.

Paso 12

Una vez que complete el eCheck-in observará un mensaje de agradecimiento. Puede cerrar la aplicación MyChart hasta que la hora de su cita esté más cerca.

Acceder a su cita de telesalud

Para tener una cita sin interrupciones, cierre otras aplicaciones a fin de que la conexión sea óptima. Busque un área bien iluminada y asegúrese de contar con una señal fuerte de Wi-Fi o de datos. Al igual que lo haría para una consulta presencial, anote en una lista las preguntas o inquietudes que le gustaría compartir con su proveedor.

Paso 1

Diez minutos antes de la hora de su cita, inicie sesión en la aplicación MyChart. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione “Appointments” y toque el icono de video para probar su dispositivo móvil.

Paso 2

Seleccione “Begin Visit” para conectarse con su proveedor. Esto hará que se abra la aplicación Zoom.

Paso 3

Toque “launch meeting.” No necesita una cuenta, un ID de reunión ni iniciar sesión en Zoom para comenzar.

Paso 4

Será colocado en una sala de espera virtual hasta que su proveedor se conecte a la cita.

Paso 5

Cuando su proveedor se haya conectado, su pantalla iniciará el “Video Preview.” Seleccione “Call Using Internet Audio” para conectar su micrófono. Seleccione “Join with Video” para habilitar su cámara.

Paso 6

Su pantalla mostrará los botones para controlar el sonido, silenciar y detener el video. El proveedor finalizará la consulta por usted.

How does telehealth work?

Many health care needs require your provider to touch you — listen to your heart, hit your knee with a rubber hammer to test your reflexes or look in your ears. But for other visits, […]

Read Full Story

Norton Healthcare opening Express Services drive-thru outpatient testing to increase patient convenience and complement telehealth services

Norton Healthcare Express Services, a drive-thru outpatient medical facility, opens Monday, Nov. 9, 2020. The unique center is located at the corner of Breckenridge Lane and Taylorsville Road, and will offer diagnostic testing, COVID-19 testing, […]

Read Full Story

Answers to questions Norton Cancer Institute patients may have about coronavirus

As a cancer patient or someone who has completed treatment, you may be at greater risk from the coronavirus that causes COVID-19. Norton Cancer Institute and all of Norton Healthcare have developed a series of […]

Read Full Story

Telehealth and ‘virtual hospital’ allow some spine surgery patients to go home sooner

A combination of telehealth and remote monitoring is allowing some patients to go home sooner after significant spinal surgery, according to the medical director of Norton Leatherman Spine. Norton Telehealth and ‘virtual hospital’ innovations accelerated […]

Read Full Story

Telehealth allows migraine and headache patients to get help faster

For patients who have migraine and other headache disorders, the difficulties getting treatment are well known. Headache specialists aren’t plentiful, and patients in rural areas may need to drive hours to see a provider. Sometimes, [...]

Read Full Story
Related Stories

How does telehealth work?

Many health care needs require your provider to touch you — listen to your heart, hit your knee with a rubber hammer to test your reflexes or look in your ears. But for other visits, […]

Read Full Story

Norton Healthcare opening Express Services drive-thru outpatient testing to increase patient convenience and complement telehealth services

Norton Healthcare Express Services, a drive-thru outpatient medical facility, opens Monday, Nov. 9, 2020. The unique center is located at the corner of Breckenridge Lane and Taylorsville Road, and will offer diagnostic testing, COVID-19 testing, […]

Read Full Story

Answers to questions Norton Cancer Institute patients may have about coronavirus

As a cancer patient or someone who has completed treatment, you may be at greater risk from the coronavirus that causes COVID-19. Norton Cancer Institute and all of Norton Healthcare have developed a series of […]

Read Full Story

Telehealth and ‘virtual hospital’ allow some spine surgery patients to go home sooner

A combination of telehealth and remote monitoring is allowing some patients to go home sooner after significant spinal surgery, according to the medical director of Norton Leatherman Spine. Norton Telehealth and ‘virtual hospital’ innovations accelerated […]

Read Full Story

Telehealth allows migraine and headache patients to get help faster

For patients who have migraine and other headache disorders, the difficulties getting treatment are well known. Headache specialists aren’t plentiful, and patients in rural areas may need to drive hours to see a provider. Sometimes, [...]

Read Full Story

Search our entire site.

Schedule an Appointment

Select an appointment date and time from available spots listed below.