Instrucciones de Norton Telehealth por Computadora

Para tener una consulta sin interrupciones con su proveedor en una computadora portátil o de escritorio, asegúrese de haber configurado lo siguiente con anticipación:

Una cuenta MyNortonChart, si aún no tiene una
Acceso a través de proxy si va a acceder a la consulta de un dependiente
Una cámara web (puede estar integrada en su computadora o conectarse por separado) y audio en funcionamiento

Ayuda de Norton Telehealth

Si necesita ayuda para programar o acceder a su cita de telemedicina:

Llame al (502) 864-4461

Antes de su cita de telemedicina

Tenga lista la información de su seguro y una tarjeta de crédito si tiene un copago. Los copagos para citas de telemedicina generalmente son iguales o similares al copago por una consulta presencial.

Paso 1

Ingrese a su cuenta MyNortonChart mediante el navegador de su computadora en NortonHealthcare.com/MyNortonChart. Si la consulta es para alguien a cuya cuenta accede a través de proxy, asegúrese de seleccionar el perfil de esa persona dentro de su cuenta en lugar del suyo.

Paso 2

Seleccione “Visits”, luego elija la próxima cita y complete el eCheck-in.

Paso 3

Una vez que haya completado el proceso de eCheck-in, observará un mensaje de agradecimiento.

Acceder a su cita de telemedicina

Para una consulta sin interrupciones, busque un área bien iluminada y asegúrese de tener una señal fuerte. Al igual que lo haría para una consulta presencial, anote en una lista las preguntas o inquietudes que le gustaría compartir con su proveedor.